Возврат товара

Условия возврата, обмена и возмещения

Если вы хотите отменить заказ, письменное уведомление об этом должно быть предоставлено от вас нам с пометкой “Отмена заказа № (номер заказа)” по электронной почте support@kipgrib.ru в течение 14 дней с момента получения товара (ов), а товар (ы) должен быть возвращен в течение 14 дней с момента получения.

В электронном письме вы должны указать свой номер заказа и указать причину по которой вы хотите отменить свой заказ. В ответном письме мы сообщим вам обратный адрес доставки.

Мы будем предлагать возврат или замену только в том случае, если товары возвращены в их первоначальном состоянии, неиспользованные и неоткрытые в оригинальной упаковке. По соображениям здоровья и безопасности мы не сможем принимать возвраты или возмещения за любые продукты, которые были использованы, вскрыты или были повреждены. Если ваш товар не прибыл в идеальном состоянии, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения.

Требуется фотографическое подтверждение повреждения или возврата поврежденного предмета с целью запроса замены или возврата. В соответствии с общими правилами дистанционных продаж, как оригинальные, так и обратные почтовые расходы оплачиваются заказчиком и вычитаются из суммы возмещения.

При условии соблюдения всех вышеперечисленных правил отмены заказа возврат средств будет выплачен в течение 10 дней с момента получения нами отказного товара, который был выслан вами к нам по указанному обратному адресу.

Ваши законные права не нарушены.

Нужна помощь или остались вопросы?

Свяжитесь с нами по электронной почте support@kipgrib.ru